Доверь свой бизнес
профессионалам

Закон о коллекторах: права должников

В понимании большинства граждан коллектор – это человек, который занимается «выбиванием» долгов. Заголовки СМИ пестрят случаями, что коллектор избил должника либо превратил его жизнь в кошмар. 

ЕСЛИ БАНК ПРОДАЛ ВАШ ДОЛГ КОЛЛЕКТОРАМ, КАКИЕ ОНИ ИМЕЮТ ПРАВА ?

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

ПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

90.pngКакими полномочиями наделены коллекторы и как защититься от их произвола? 

Хочется надеяться, что случаи избиения и травли коллекторами должника, ушли в прошлое, ведь коллектор не должен иметь неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности (ч.4 ст.5 Закона №230-ФЗ). 

ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГА ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ЛИСТУ

60.pngЧто должен знать должник?

Если судьба распорядилась так, что вам пришлось общаться с коллектором, первым делом необходимо проверить его полномочия.

Как должнику узнать, что кредитор для взыскания долгов привлек коллекторскую организацию? Кредитор должен сам уведомить об этом должника в течение 30 рабочих дней с момента привлечения коллекторов (ч.1 ст.9 Закона №230-ФЗ).

При личной встрече с коллектором либо при телефонном разговоре, должнику должны быть сообщены:

  • ФИО коллектора;

  • ФИО либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах (ч.4 ст.7 Закона №230-ФЗ).

Должник должен не просто на веру принять информацию от коллектора, но и запросить документ, удостоверяющий личность коллектора, доверенность от коллекторской организации на подтверждение соответствующих полномочий и копию свидетельства о внесении сведений о его организации в государственный реестр.

Важно!
Должнику будет не лишним ознакомиться с общими требованиями к действиям кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. 

Так, ст.6 Закона №230-ФЗ описаны действия, которые не должны совершать коллекторы:

1) применять к должнику и иным лицам физическую силу либо угрожать ее применения, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;

2) уничтожать или повреждать имущество либо угрожать таким уничтожением или повреждением;

3) применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;

4) оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц;

5) вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно:

  • правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

  • передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

  • принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) не допускается причинение вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Досудебное урегулирование споров Досудебное урегулирование споров

К сожалению, на практике, коллекторы не всегда следуют этим заповедям. 

70.pngВремя общения коллектора с должником ограниченно!

Законом введено ограничение на личное общение, телефонное, телеграфное, СМС-сообщения, голосовые сообщения коллекторов.

Так, не допускается непосредственное взаимодействие с должником (п.3 ст.7 Закона №230-ФЗ):

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

  • более одного раза в сутки;

  • более двух раз в неделю;

  • более восьми раз в месяц.

Не допускается взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (п.5 ст.7 Закона №230-ФЗ):

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

2) общим числом:

  • более двух раз в сутки;

  • более четырех раз в неделю;

  • более шестнадцати раз в месяц.

В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены (п.6 ст.7 Закона №230-ФЗ):

  • ФИО либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

  • сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;

  • номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. 

18.pngКак защититься должнику от произвола коллекторов?

Как мы видим, ограничений для коллекторов предостаточно. В перечень запрещенных действий входит психологическое давление, но коллекторы зачастую игнорируют данное ограничение (пп.4 ч.2 ст.6 Закона №230-ФЗ). Что делать если должнику поступают угрозы, оскорбления, звонки в неустановленное время?

Действия коллекторов могут повлечь административную, а в ряде случаев и уголовную ответственность.

Важно!
Должник может подать жалобу на действия коллекторов с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении Закона №230-ФЗ (например, приложив отчет оператора о детализации звонков). 

44.pngКуда можно подать жалобу? 

Должник может направить жалобу в одну из следующих инстанций:


  • в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);

  • в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);

  • в Федеральную службу судебных приставов (ФССП);

  • в Центральный банк;

  • в правоохранительные органы;

  • в Прокуратуру.

Важно!
Незаконные действия коллекторов можно обжаловать и в суде (ст.22 ГПК РФ).

Например, в одном из рассмотренных дел должник доказал, что «…в разговорах присутствовали только психологическое воздействие, угрозы, связанные с не возвратом денежных средств, как в адрес абонента, так и в адрес ее близких. Представленная аудиозапись является косвенным доказательством и в совокупности с иными вышеперечисленными допустимыми доказательствами, объективно подтверждает вину коллекторской организации во вмененном ему административном правонарушении» (Решение ВС Республики Крым от 16.04.2019 г. №12-165/2019).

ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ С ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Важно!
А задушевные телефонные разговоры (за сутки - два раза с должником по поводу просроченной задолженности должника при выраженном ранее его несогласии) стоили коллектору штрафа по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ (Постановление АС Восточно-Сибирского округа от 22.08.2019 г. №А19-2695/2019). 

Если же коллекторы будут досаждать звонками в адрес работодателя должника, рассказывая о размере долга, условиях выданного кредита (займа) и т.п., то его действия подпадают под ст.137 УК РФ – нарушение неприкосновенности частной жизни.

Но все-таки, суть деятельности коллекторов заключается в убеждении должника выплатить долг, исходя из его сложной ситуации.  А при выявлении даже однократного грубого нарушения Закона №230-ФЗ, повлекшего причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника и иных лиц, коллекторская организация может быть исключена из госреестра и лишится права осуществлять коллекторскую деятельность. 

Упрощенное производство в арбитражном суде. В чем его преимущество?
Упрощенное производство в арбитражном суде. В чем его преимущество?
Упрощенное судопроизводство в арбитражном процессе - это порядок рассмотрения дела, когда оно рассматривается судьей единолично, без вызова сторон. Фактически – это возможность для сторон не тратить время на судебные заседания, сэкономить деньги на услугах юриста, ускорить сроки рассмотрения дела. Так какие дела можно рассмотреть по «упрощенке»? В АПК РФ перечень дел, рассматриваемых по «упрощенке», группируется по сумме иска и по видам дел и определен в статье 227 АПК РФ. К лимитированным требованиям относятся случаи: - дела по искам о взыскании денег (сумм основного долга и пеней), если цена иска не превышает 800 тыс. рублей для компаний и 400 тыс. рублей для ИП. - дела об оспаривании ненормативных правовых актов, решений гос. органов и должностных лиц, при условии, что оспариваемый акт содержит требование об уплате денежных средств, взыскании денежных средств или обращении взыскания на имущество, а акт оспаривается заявителем в части тех же требований в сумме не превышающей 100 тысяч рублей. - дела о привлечения к административной ответственности, если установлено наказание в виде предупреждения или штрафа не более 100 тыс. рублей; - дела об оспаривании решений административных органов о привлечении к административной ответственности, если назначено наказание в виде предупреждения или штрафа не более 100 тыс. рублей; - дела о взыскании обязательных платежей и санкций, если общий размер взыскания не выше 200 тыс. рублей. По «упрощенке» независимо от цены иска рассматриваются дела: 1) по искам, основанным на документах, устанавливающих денежные обязательства ответчика, которые ответчиком признаются, но не исполняются, и (или) на документах, подтверждающих задолженность по договору. Примером можно привести случаи просрочки за оплату поставленного товара, когда покупатель предоставил гарантийное письмо, имеются акты сверки или иные документы. 2) по требованиям, основанным на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта (кроме приказного производства); 3) по ходатайству истца и при согласии ответчика, или по инициативе судаесли им получено согласие сторон в упрощенном порядке могут быть рассмотрены также иные дела . Важно! в случаях, когда дело подпаадает под формальные признаки установленные для упрощенных дел, согласие сторон на рассмотрение данного дела в таком порядке не требуется. Строго запрещено рассматривать в «упрощенке» дела, перечисленные в пункте 4 и 5 статьи 227 АПК РФ), то есть в случаях:.... Смотрите материал, подготовленный ведущим юрисконсультом "РосКо - Консалтинг и аудит" Еленой Потураевой. Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/id/5b84df3fa459c800a93104a0 Twitter - https://twitter.com/RosCo_audit Instagram - https://www.instagram.com/rosco.consulting/ https://rosco.su/
Судебный приказ. Процедура обжалования
Представьте ситуацию: вы приходите домой, открываете почтовый ящик, а там - письмо из суда. Да не просто письмо, а копия судебного приказа о взыскании задолженности. Что само по себе является достаточным поводом для паники, особенно, если вы не очень-то сведущи в юриспруденции. Следом непременно возникает вопрос: что делать? И действительно, как действовать гражданину, столкнувшемуся с подобной ситуацией? Можно ли и как по закону оспорить судебный приказ? В каких случаях он выносится? Почему этот способ взыскания задолженности так любят управляющие компании? И самое главное: что делать, если упущены сроки подачи возражения? Постараемся разобраться. Но вначале определимся с самим понятием судебного приказа. ЧТО ЭТО ЗА ДОКУМЕНТ? Согласно Гражд-му процессуальному кодексу, судеб. приказ - это единоличное решение судьи о взыскании денег или об истребовании движимого имущ-ва задолжавшего лица по требованиям, которые являются бесспорными. А именно: - о взыскании долга по зарплате; - по оплате ЖКХ; - по обязательным платежам товарищ-ва собственников жилья; - о взыскании алиментов; - при нарушении договора. Причем размер долга или стоимость имущ-ва не должна превышать 500 тыс рублей для гражданских и 400 тыс. для арбитражных дел. ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУДЕ Важно! Судеб. приказ - не только судебное постановление, но и одновременно исполнительный док-т. Иными словами, для судеб. приставов этот приказ - основание для начала исполнительного производ-ва. В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫНОСИТСЯ? Чтобы по вышеперечисленным требованиям был вынесен судеб. приказ, взыскателю необходимо предоставить письменные доказательства. Причем их достоверность не должна вызывать сомнений и более того - признаваться другой стороной. КАК ПОЛУЧИТЬ СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ? Для этого достаточно обратиться с заявлением в суд и приложить подтверждающие документы. Так, например, управляющие компании обычно прилагают выписку с лицевого счета задолжавшего жильца. В большинстве случаев заявление принимается. Оно может быть возвращено лишь при неправильном оформлении, отсутствии доказывающих задолженность док-в или когда суду необходимо задать стороном дополнительные вопросы. Причем, возврат происходит быстро - в течение 3-х дней после подачи. ПЛЮСЫ ДЛЯ ВЗЫСКАТЕЛЕЙ Он существенно экономит их время и финансы. А именно: - решение принимается в течение 5 дней с даты подачи заявления; - принимается без судеб. разбират-ва; - после вынесения взыскатель может получить приказ в суде и сразу же направить судеб. приставам; - госпошлина ниже, чем в исковом произ-ве; - не надо оплачивать услуги представителей и транспортные расходы, поскольку нет судеб. разбирательства. ЧТО ПРОИСХОДИТ ДАЛЬШЕ? После вынесения, копия приказа отправляется другой стороне. У последней есть только 10 дней, чтобы оспорить приказ, а именно: подать встречное заявление. Важно! При получении приказа или его копии в первую очередь рекомендуется убедиться в корректности всех данных, чтобы исключить возможные ошибки. КАК ОСПОРИТЬ? По закону, судья отменяет приказ в случае получения в оговоренный (10 дневный) срок возражений от должника. Иными словами, встречное заявление является достаточным основанием для такой отмены. Важно! Причину несогласия можно не указывать. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОПУЩЕНЫ ОТВЕДЕННЫЕ НА ОСПАРИВАНИЕ ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ? При пропуске отведенного на оспаривание судеб-го приказа 10 дней, в суд подается ходатайство о восстановлении срока с обязательным указанием веской причины. В качестве подтверждения таких причин могут выступать: - докум-ты, подтверждающие неполучение копии судеб-го приказа по причине нарушений правил доставки почтовых отправлений; - докум-ты, подтверждающие неполучение копии судеб-го приказа по причине отсутствия должника по месту прописки (например, по болезни или командировки) иные причины. Важно! Если исполнительное произ-во уже возбуждено, то после отмены судеб-го приказа, должнику рекомендуется сразу же поставить в известность приставов. Делается это путем подачи заявления о прекращении исполнительного производ-ва. При отсутствии уважительной причины, приказ вступает в законную силу, со всеми вытекающими из этого факта последствиями для должника. Однако, в течение года приказ может быть обжалован. Смотрите материал подготовленный юристом компании "РосКо - Консалтинг и аудит" Кириллом Богоявленским. Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/id/5b84df3fa459c800a93104a0 Twitter - https://twitter.com/RosCo_audit Instagram - https://www.instagram.com/rosco.consulting/ https://rosco.su/
Оспаривание сделок при банкротстве. Осторожно Ваш контрагент - Банкрот!
Годы затянувшегося кризиса дают о себе знать. За последние 6 лет произошел существенный рост компаний, находящихся в той или иной стадии банкротства. В связи с этим государством был принят ряд законов и изменений в существующее законодательство, определивших процедуры, применяемые в делах о банкротстве. 1. Виды банкротных сделок, которые оспариваются в суде: подозрительные сделки и сделки с предпочтением. 2. Согласно ст. 61.2 Закона «О банкротстве» подозрительными сделками являются.... 3. Что может характеризовать сделку с предпочтением? 4. Критерии признания недействительности сделок, совершаемых в преддверии банкротства. 5. Каковы последствия признания сделки недействительной? На все эти вопросы, Вы найдете ответ в материале, подготовленном ведущим юрисконсультом "РосКо - Консалтинг и аудит" Еленой Потураевой. Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ВКонтакте - https://vk.com/roscoaudit Twitter - https://twitter.com/RosCo_audit Instagram - https://www.instagram.com/rosco.consulting/ https://rosco.su/
Год основания
компании «РОСКО»
2004
Рейтинги:
Рейтинг: 4-ое место
4 место в рейтинге
агентства
в области юридического
консалтинга
Профессиональная
ответственность
застрахована
Членство в профессиональных организациях:
СРО «Российский союз
аудиторов» (Ассоциация)
Палата Налоговых
консультантов
(Сертификат №78)
НП «Партнерство РОО»
(Российское общество оценщиков)
Репутация компании:
Сертификат соответствия
требованиям
ГОСТ Р ИСО 9001-2008
(ISO 9001:2008)
Премия «Национальная марка качества» 2015
Компания включена
в реестр надежных
предприятий г. Москвы
Сотрудничество:
Деловой Клуб
Шанхайской Организации
Сотрудничества


Московская Торгово-
Промышленная Палата
(Свидетельство №123-973
от 21.12.2009 г.)
Некоммерческое партнерство
турецких предпринимателей
(RTİB)