О компании Сертификаты Клиенты Рекомендации Пресс-релизы Консультации Статьи Цены Контакты

Как правильно использовать Закон о забвении, чтобы удалить про себя информацию из поисковой выдачи?

Услуги по теме
Юридические консультации
от 3 000 руб/час
Юридический арбитраж
от 75 000 руб.

"Закон о забвении" действует в нашей стране с 2016 года. Речь идет о ФЗ от 13.07.2015 "О внемении изменений в ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и статьи 29 и 402 ГПК РФ", вступивших в силу с 01.01.2016. Хотя этот закон не так уж и нов, вопросов по его практическому применению по-прежнему много.

Что такое  право на забвение?

Право на забвение - это право  гражданина (физического лица) требовать изъятия из Интернета ссылок на информацию о нем, которая не соответствует действительности. В этом определении нужно в первую очередь обратить внимание на 3 момента:

  1. удаляется не сама информация, а только ссылки на нее. Т.е. на том сайте, где эта информация содержится, она так и останется, но если задать соответствующий запрос в поисковике, то ничего не найдется.

  2. информация удаляется по требованию исключительно физических лиц, о юридических  в законе упоминаний нет.

Какую информацию можно удалить?

Самое главное - информация должна содержать сведения о самом заявителе, а не о других лицах, т.е. нельзя направлять запросы об удалении сведений о знакомых или чем-то неугодивших заявителю компаниях.  Например, покупатель приобрел  товар в ООО "Ромашка" и остался недоволен. Желая восстановить справедливость, он просит убрать ссылки на сайт продавца, где перечисляются свойства товара, которых покупатель не обнаружил. Такая ситуация под действие закона не попадает, поскольку покупатель пытается удалить из Сети информацию не о себе.

КАК БОРОТЬСЯ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ АТАКАМИ И ПРОТИВОДЕЙСТВОВАТЬ ЧЕРНОМУ PR?

В соответствии с законом подлежат удалению ссылки на:

  1. недостоверную информацию;

  2. достоверную, но неактуальную информацию;

  3. информацию, распространяемую с нарушением закона;

  4. информацию о событиях, имеющих признаки преступления, если срок привлечения к уголовной ответственности по данному преступлению уже истек;

  5. информацию о совершении преступления гражданином, чья судимость уже снята или погашена.

!Юридическая консультация !Юридическая консультация

Куда обращаться, что написать в заявлении?

Выше вскользь уже упоминался этот термин - "оператор поисковой системы".  Закон о забвении не дает точного определения этого понятия, однако указывает, что именно к операторам поисковых систем и нужно обращаться с требованием об удалении ссылок.

На практике заявления адресовываются обычно одной или нескольким наиболее крупным поисковым системам, таким, например, как Яндекс, Google и пр. На страницах поисковиков чаще всего имеются специальные формы отправки подобных требований.

Заявление об удалении информации должно содержать:

  1. ФИО, паспортные данные и контактную информацию заявителя (номер телефона, почтовый адрес);

  2. информацию о заявителе, ссылки на которую подлежат удалению;

  3. указатель страницы сайта, на которой размещена неугодная информация (URL соответствующих Интернет-страниц);

  4. основания для прекращения выдачи ссылок (подтверждение относимости информации к личности заявителя, причины, по которым эту информацию следует считать недостоверной, неактуальной и т.п.);

  5. согласие заявителя на обработку персональных данных.

Какого результата  стоит ожидать?

Операторам поисковых систем дается 10 рабочих дней на рассмотрение запроса. По результатам они должны либо прекратить выдачу ссылок на информацию, указанную в заявлении, либо направить заявителю мотивированный отказ.

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Отказ может быть вызван формальными причинами. Например, при составлении своего требования заявитель не указал всех необходимых данных и не дополнил изначально поданное заявление после соответствующего запроса оператора.

Но чаще отказы мотивируются иными объективными причинами, например, невозможностью проверки сведений, указанных заявителем в качестве основания для удаления ссылок на информацию. Допустим, заявитель требует удалить ссылку на сайт, где о нем оставлен какой-то порочащий комментарий. Но проблема в том, что операторы поисковых систем не обладают полномочиями правоохранительных и судебных органов и никак не могут проверить достоверность спорных сведений, поэтому в такой ситуации заявитель, скорее всего, получит отказ.

!Материалы по теме !Материалы по теме

Впрочем, такой отказ можно обжаловать в судебном порядке.

Здесь же стоит упомянуть о другой распространенной ситуации, когда заявитель требует удалить ссылки на информацию, утратившую актуальность. Например, негативный отзыв, оставленный на одном из сайтов много лет назад. Операторы при получении подобных запросов вынуждены решать дилемму: с одной стороны, ссылки на неактуальную информацию действительно не подлежат выдаче в посиковике, но с другой, проверить, действительно ли эта информация стала неактуальной, они не могут. Как понять, в самом ли деле не слишком компетентный в прошлом врач, на которого пожаловался в Сети его бывший клиент, приобрел за прошедшие годы достаточный опыт? Операторы поисковых систем считают, что при решении вопроса об удалении ссылок на ту или иную информацию необходимо учитывать еще и такое понятие, как степень общественной важности этой информации.

С другой стороны, не секрет, что недобросовестные конкуренты в борьбе за лидерство на том или ином рынке сбыта товаров и услуг нередко используют заказные отрицательные отзывы. В этой связи бесконечное хранение в Сети информации может быть дополнительным средством достижения их нечестных целей.

В какой части могут использовать этот закон юридические лица?

Выше уже упоминалось о том, что только физические лица вправе требовать исключения из поисковых систем ссылок на сайты, где содержится недостоверная или неактуальная информация о них. Однако в определенной степени Закон о забвении может помочь и юридическим лицам в борьбе за свою положительную репутацию.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН

Представим ситуацию: юрист честно выполнил всю необходимую работу по представлению интересов клиента в суде, однако дело все равно оказалось проиграно, поскольку изначально шансы на победу были крайне низки. Недовольный клиент оставил в Сети гневный комментарий о том, что юрист Иванов И.И., числящийся в штате такой-то компании, взял деньги, а проблему не решил. В этом случае ни PR-специалист компании, ни специалист по работе с репутацией, конечно, не могут инициировать процесс удаления ссылок на страницу с негативным отзывом клиента, однако они вполне могут попросить сделать это самого пострадавшего юриста.

Таким образом, задача указанных специалистов по работе в области PR и репутации - вовремя реагировать на появление в Сети негативных отзывов в целях поддержания положительной репутации компании.
Что такое срок давности простыми словами?
Что такое срок давности простыми словами?
Если вы ищите в интернете, что такое «срок исковой давности», вероятнее всего вы его пропустили. Или нет? Из нашего видео вы узнаете, что скрывается за этим юридическим термином. Смотрите полное видео: https://youtu.be/ir-A1EURKvs Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". WhatsApp: +7( 929) 197-25-50 Тел: +7(499) 444-00-00 sale@rosco.su https://rosco.su/ Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ VK - https://vk.com/roscoaudit Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit
Что такое срок исковой давности простыми словами?
Услуги специалиста: https://rosco.su/yurist/yuridicheskaya-konsultatsiya/advokat/ В этом видео мы поговорим о том, что такое срок исковой давности. Это очень важное понятие в юридической сфере, ведь если вы не подадите иск в течение установленного срока, то потеряете возможность добиться своей справедливости в суде. Особенности срока исковой давности могут зависеть от типа дела и других факторов, поэтому важно понимать, как работает этот механизм. В этом видео мы подробно разберемся с понятием срока исковой давности и выясним, какие существуют правила и исключения в данной области. 03:08 С какого момента начинается отсчет срока исковой давности? 06:15 Можно ли восстановить срок исковой давности? На эти вопросы ответила Управляющий партнер компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Алена Талаш. Обязательно досмотри видео до конца и поддержи нашу работу ЛАЙКОМ!!! Наши контактные данные: Телефон: 8 (499) 444 0000 E-mail: sale@rosco.su Сайт: https://rosco.su/ Читайте: https://rosco.su/consult/chto-takoe-srok-davnosti-prostymi-slovami/?sphrase_id=6575 Компания «РосКо» еженедельно готовит для вас информационные ролики о налогах, праве и бухгалтерском учете. Интересные видео: Как подать иск после укуса собаки? - https://youtu.be/rwrabcIT-QA Исковое заявление о расторжении договора - https://youtu.be/jmrDybDqaH4 Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ VK - https://vk.com/roscoaudit Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit
Как арендовать квартиру в Армении?
Услуги специалиста: https://rosco.su/yurist/yuridicheskaya-konsultatsiya/ Сегодня мы поделимся с вами некоторыми тайнами успешной аренды квартиры в Армении. В этом видео вы узнаете, как обойти все бюрократические ловушки и снять идеальное жилье в этой солнечной стране! 00:38 Занято все, цены московские 01:43 Критерии поиска недвижимости 02:18 Где искать 02:31 Профильные ресурсы 03:19 Телеграм-каналы 03:45 Сарафанное радио 04:14 Агентства недвижимости Об этом рассказала специалист по связям с общественностью компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Ксения Яснова. Обязательно досмотри видео до конца и поддержи нашу работу ЛАЙКОМ!!! Наши контактные данные: Телефон: 8 (499) 444 0000 E-mail: sale@rosco.su Сайт: https://rosco.su/ Читайте: https://rosco.su/press/kak-arendovat-kvartiru-v-armenii/?sphrase_id=6561 Компания «РосКо» еженедельно готовит для вас информационные ролики о налогах, праве и бухгалтерском учете. Интересные видео: Как открыть банковский счет в Армении? - https://youtu.be/MqVoaRui0To Съем квартиры. Права наймодателя и нанимателя - https://youtu.be/8bPk7Duyv54 Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ VK - https://vk.com/roscoaudit Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit