Основатель и управляющий партнёр ГК «РосКо» Алена Яковлева рассказала, когда отказ таксиста может считаться нарушением договора и как пассажиру защитить свои права:
«Приняв заказ, таксист несёт ответственность перед пассажиром, а отказ без причины — это нарушение договора перевозки. Агрегатор снижает водителю рейтинг, а за повторные нарушения блокирует в сервисе».
Подробнее о том, что делать, если такси не приехало, как собрать доказательства и взыскать компенсацию за сорванную поездку, — в материале по ссылке:
https://life.rambler.ru/chto-delat-esli/57289955-taksi-ne-priehalo-chto-delat-esli-iz-za-voditelya-o...