Водитель такси может предложить отменить заказ в приложении и рассчитаться напрямую, обещая скидку. Однако такая договорённость может лишить пассажира возможности отслеживать поездку, воспользоваться поддержкой сервиса и упростить разрешение спора в случае конфликта.
Основатель и управляющий партнёр ГК «РосКо» Алена Яковлева объяснила, вправе ли водитель требовать отмены заказа, какие риски возникают при оплате вне сервиса и как пассажиру действовать в подобной ситуации:
«Формально водитель не имеет права просить клиента отменить поездку и оплатить наличными. Перевозчик обязан безопасно перевезти потребителя и оказать заложенные в тариф услуги в соответствии с публичным договором фрахтования».
Подробнее о том, нарушает ли водитель закон, какие риски возникают при расчёте напрямую и как защитить свои права, — в материале по ссылке: https://life.rambler.ru/experience/57290052-taksist-poprosil-otmenit-zakaz-i-rasschitatsya-nalichnym...
