О компании Сертификаты Клиенты Рекомендации Пресс-релизы Консультации Статьи Цены Контакты

Покупка машины в автосалоне: обман покупателей

Обращаясь в автосалон, многие покупатели считают будущую сделку абсолютно безопасной. Однако даже здесь их может ждать множество подводных камней. На что в первую очередь нужно обращать внимание еще до подписания договора? Как защитить собственные интересы и вычислить обман заранее? Какие услуги навязывают чаще всего?

Процесс выдачи автокредита в нашей стране регулируется Гражданским Кодексом РФ, ФЗ №353 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и конечно Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

По последним данным, средняя сумма автокредита в 2021 году выросла с 730 тыс. до 1,08 млн. рублей. Это серьезные финансовые обязательства, поэтому стоит подготовиться к ним заранее и узнать все «лазейки», которыми часто пользуются менеджеры в автосалонах.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Какие услуги навязываются чаще всего?

Сейчас 8 из 10 машин приобретаются в кредит. Необходимо понимать, что так автосалону всегда выгоднее продать автомобиль, чем сразу получить всю сумму от клиента. При кредите менеджер получит свою комиссию от банка, а также вознаграждения за оформление дополнительных продуктов.

Самая распространенная навязываемая услуга – ненужные страховки. Да, страховать машину необходимо обязательно. А вот от страхования жизни при покупке автомобиля можно отказаться. Проблема в том, что, в случае подписания соглашения, отменить свое решение будет сложно.

Так, решением Центрального районного суда г. Новосибирска (решение №2-1541/2019 по делу 2-1541/2019) истцу было отказано в аннулировании ранее заключенного договора о страховании жизни и здоровья. Из содержания подписанного сторонами соглашения стало ясно, что истец, во время приобретения автомобиля, был ознакомлен с документом и осознанно поставил свою подпись. Сотрудник страховой компании разъяснил обязанности клиента и представил график платежей. Истец не смог подтвердить факт нарушения собственных прав, ведь все происходило добровольно.

Следующая «полезная» опция от менеджера по продажам – оформление кредитной карты. Дальше, как правило, идут рассказы о том, что клиенту откажут в выдаче кредита и ему придется забыть о покупке желанного авто. Это совершенно не так. Отказ от заведения карты не может отразиться на решении банка. А вот если клиент согласится, по сути, он оформит себе новый кредит. Во время разговора с менеджером, необходимо ссылаться на ст. 16 Закона о защите прав потребителей. В пункте 2 сказано, что приобретение одних товаров (работ или услуг) нельзя обуславливать обязательным приобретением других.

!Юридическая консультация !Юридическая консультация

Еще одной навязчивой услугой можно назвать относительно новые опционные договоры. Смысл в том, что определенная фирма обязуется выкупить автомобиль, если покупатель больше не может платить за кредит. Однако за подписание такого договора в салонах берут немалые суммы. Отказываться от сделки нужно сразу, так как аннулировать ее потом достаточно сложно.

Положительная судебная практика по таким делам сводится к Закону о защите прав потребителей и правом отказа покупателя от ранее заключенного опционного договора (решение Жигулевского городского суда Самарской области от 15.06.2020 г. №2-736/2020).

В отдельную ветвь можно выделить многочисленные услуги с самыми разными названиями – «Помощь на дорогах», «Персональный ассистент» и т.д. Каждый салон может утвердить свои наименования. Назначение таких услуг, чаще всего, одно – получить как можно больше денег от клиента, по сути, не принося ему никакой пользы.

Что делать, если договор уже подписан?

Если дополнительные услуги уже были оформлены – аннулировать их сложно, но шанс остается. Например, страховку жизни можно отменить в течение 5 дней, после подписания документов. Лучше как можно быстрее вернуться в салон и составить заявление. Далее банк будет обязан сделать перерасчет по текущей кредитной сумме.

Схема с составлением заявления об отказе будет работать и с другими навязываемыми услугами. К сожалению, будут и исключения. В некоторых случаях единственно верным вариантом станет обращение в суд.

ПРАВОВАЯ ЭКСПЕРТИЗА ДОГОВОРОВ

Как не дать себя обмануть?

Здесь нужно вспомнить о банальном, но действенном правиле – внимательно изучайте договор, причем, как «мелкий» текст, так и основную информацию. Если менеджер расхваливает услугу и «от души» рекомендует ее, необходимо мыслить критически и понять, что главная цель сотрудника – увеличение его заработка.

Не стесняйтесь спрашивать все нюансы, задавайте вопросы о любых непонятных пунктах в договоре. Вполне возможно, что оптимальным решением все же будет обращение к юристам за профессиональной помощью. Подстраховать себя перед покупкой значительно дешевле, чем потом пытаться вернуть впустую потраченные деньги.

Резюме

При оформлении автокредита в салоне многие клиенты теряют бдительность, полагаясь на добросовестность менеджеров и репутацию компании. Но по статистике, 90% автовладельцев сталкивались с навязыванием услуг и даже обманом. Единственным выходом остается бдительность при покупке, наводящие вопросы менеджеру и изучение каждого пункта договора.

Образовательная лицензия для ООО
Образовательная лицензия для ООО
Услуги специалистов «РосКо»: https://rosco.su/registracionnye-uslugi/obrazovatelnaya-litsenziya/ Независимо от формы регистрации бизнеса, при оказании образовательных услуг необходимо получить лицензию. Этот процесс довольно трудоемкий. Нужно собрать пакет документов, заполнить заявление и представить справки. 1. Как ООО получить образовательную лицензию? 2. Какие бланки документов используются для получения лицензии на образовательную деятельность? На эти вопросы ответила Управляющий партнер компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Алена Талаш. Обязательно досмотри видео до конца и поддержи нашу работу ЛАЙКОМ!!! Компания «РосКо» еженедельно готовит для вас информационные ролики о налогах, праве и бухгалтерском учете. Читайте: https://rosco.su/press/obrazovatelnaya-litsenziya-dlya-ooo Интересные видео: Лицензия на образовательную деятельность для онлайн школ: https://youtu.be/Y8oeT9dIyNw Образовательная лицензия для ИП: https://youtu.be/QlSah4cU3-I Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ https://rosco.su/
Что такое кадастровая стоимость и как она определяется?
Услуги специалистов «РосКо»: https://rosco.su/yurist/yuridicheskaya-konsultatsiya/ Кадастровая стоимость – это оценка недвижимости по определенным правилам, которая используется для расчета налога на имущество и земельного налога, а также определении госпошлины в судебных баталиях. Такая оценка проводится на основании Федерального закона №237-ФЗ и Методических указаний, утв. приказом Минэкономразвития №226. 00:45 Кем рассчитывается кадастровая оценка недвижимости? 01:51 Как определяется кадастровая оценка недвижимости? 05:39 Как узнать методику определения кадастровой стоимости? На эти вопросы ответила Управляющий партнер компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Алена Талаш. Обязательно досмотри видео до конца и поддержи нашу работу ЛАЙКОМ!!! Компания «РосКо» еженедельно готовит для вас информационные ролики о налогах, праве и бухгалтерском учете. Читайте: https://rosco.su/press/chto-takoe-kadastrovaya-stoimost-i-kak-ona-opredelyaetsya Интересные видео: Изменение правил кадастровой оценки недвижимости: https://youtu.be/XaRBHnXE25I Новации по налогу на имущество и НДС в 2022 году: https://youtu.be/1UkzESv4m1s Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ https://rosco.su/
Можно ли получить долг по наследству?
Услуги специалистов «РосКо»: https://rosco.su/yurist/vzyskanie-dolgov/ В одном из прошлых видео мы приводили алгоритм получения дивидендов по наследству. Обратной стороной медали получения наследства являются долги умершего родственника. Умерший родственник может владеть долей ООО и накопить долги перед налоговиками и прочими кредиторами. 00:38 Могут ли родственники нести субсидиарную ответственность по долгам умершего руководителя? 03:45 Как суды рассматривают дела о привлечении к субсидиарной ответственности наследников должника? 05:11 Какой урок должны извлечь наследники? На эти вопросы ответила Управляющий партнер компании «РосКо - Консалтинг и аудит» Алена Талаш. Обязательно досмотри видео до конца и поддержи нашу работу ЛАЙКОМ!!! Компания «РосКо» еженедельно готовит для вас информационные ролики о налогах, праве и бухгалтерском учете. Читайте: https://rosco.su/press/mozhno-li-poluchit-dolg-po-nasledstvu Интересные видео: Порядок взыскания дивидендов: https://youtu.be/-q9ObHeqbHw Взыскание долга по исполнительному листу: https://youtu.be/5d4l_DhXZXU Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Будь в курсе последних новостей, смотри и читай нас там, где тебе удобно: Канал на YouTube - https://www.youtube.com/c/RosCoConsultingaudit/ Facebook - https://www.facebook.com/roscoaudit/ ЯндексДзен - https://zen.yandex.ru/roscoaudit Instagram - https://www.instagram.com/rosco_consulting/ https://rosco.su/
Заказать консультацию
* - необходимые для заполнения