Можно ли наказать за негативный отзыв о работодателе?

Некоторые сотрудники еще до расставания с компанией, оставляют негативные отзывы о ней на просторах интернета. Зачастую такие отзывы пишутся на сиюминутных эмоциях и основаны на несуществующих фактах. Можно ли уволить работника за нелицеприятные отзывы о работодателе? Можно ли заставить интернет-ресурс удалить негативные сведения?

Прием и увольнение работника является обычной практикой в жизни компании. Одни сотрудники расстаются с работодателем спокойно, по обоюдному согласию, другие же работники превращают увольнение в скандал. Но еще задолго до расставания с работодателем, сотрудники могут оставить в интернете отзыв о нем в негативном ключе.

Нужно ли бороться с негативом?

Сотрудники могут делиться негативом в социальных сетях, рассказывая о своей работе либо на специальных сайтах, на которых публикуются отзывы о работе.

Так, на известном сайте о соискателях и работодателях можно оставлять баллы по 5 показателям: зарплата,  начальник, коллектив, рабочее место, карьера.

В рубрикации публикуются отзывы о работе в той или иной компании. Согласно правилам ресурсов, отзывы и комментарии людей не удаляются, их невозможно отредактировать третьим лицам.

Например, вот так сотрудник отзывается о своем работодателе:
«Итеко ресурс, собственная сеть СТО не умеет делать машины. Людей набирают кого попало. Зарплату сейчас понизили, а в связи с помойным коллективом, не советую идти туда сейчас, переждите, когда генералы очухаются».

Как правило, вылив шквал негатива на работодателя, сам сотрудник забывает о своей оценке и не удаляет  сообщение.

Что может сделать работодатель, увидев нелицеприятный отзыв о себе?

В эпоху кадрового голода, подобные отзывы не прибавляют желания соискателям работать у такого работодателя.

У работодателя есть несколько вариантов действий.

1 Вариант.

Работодатель может прямо под отзывом обиженного работника, написать комментарий.

Например, если сотрудник пишет о том, что в данной компании зарплату не платят или она полностью «черная», работодатель может дать комментарий.

В нем указать, что компания дважды в месяц выплачивает официальную зарплату.

В этом случае работодателю приходится оправдываться за то, что он не совершал.

2 Вариант.

Работодатель может обратиться к модератору интернет-ресурса, на котором размещена информация.

Как правило, компания догадывается об авторе негатива, но сотрудники размещают информацию под никами. Администраторы сайта или модераторы сайта не имеют право раскрывать информацию о лице, скрывающегося под ником, ведь это персональные данные. Операторы и иные лица могут только предоставить информацию, если сам работник при регистрации дал согласие  администратору передавать данные третьим лицам (ст.7 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ). Модератор также может раскрыть данные на основании решения суда.

На практике работник навряд ли даст такое согласие, понимая ответные действия со стороны работодателя.

И функция модератора как раз сводится к удалению недостоверных отзывов, комментарий под записями, фото и видео.

Однако на практике не все так радужно и администраторы сайта могут никак не реагировать на претензию удалить ложную информацию. Да и впоследствии негатив может появиться вновь на этом же сайте либо на других интернет-площадках.

Можно ли в судебном порядке привлечь обидчика к ответу?

Любое лицо вправе обратиться в суд с требованием опровержения порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию сведений. Также компания имеет право потребовать возместить и моральный вред (ст.152 и ст.1100 ГК РФ, обзор практики, утв. Президиумом ВС РФ от 16.03.2016 г.).

При этом нужно понимать, что интернет-площадка в одночасье не удалит негативную недостоверную информацию.

Яркое подтверждение тому – кейс, в котором юридическая компания на протяжении нескольких лет боролась с изданием «Желтые Страницы Москва» о признании сведений, размещенных в электронном периодическом издании YELL.RU, недостоверными, порочащими деловую репутацию компании. Юридическая компания обращалась к администрации сайта, но сведения так и не были удалены. Тогда начались многолетние судебные баталии (Определение Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 28.03.2018 г. № А40-97932/2015, 305-ЭС17-19225).

Ссылка на решение суда – https://1gl.ru/#/document/96/557007488

На интернет площадке издания «Желтые Страницы Москва» были опубликованы отзывы о работе юридической компании.

От имени клиентов информацию размещали конкуренты компании. Отзывы клиентов были о незаконном и недобросовестном поведении должностных лиц юридической фирмы, якобы она неоднократно не выполняла свои обязательства по договорам. Некоторые отзывы прямо указывали на то, что компания является мошенником и использует в работе нелегальные схемы.

Таким образом, размещенная информация носила оскорбительный характер, даже при условии ее изложения как субъективного мнения автора.

Судебный вердикт:

Информация на сайте издания признана не соответствующей действительности, порочащей деловую репутацию заявителя.

Итогом судебных баталий стало взыскание в пользу истца убытков в сумме 65 тысяч рублей, причиненных в результате распространения сведений, порочащих его деловую репутацию, взыскании нотариальных расходов на заверение протоколов осмотра письменных доказательств в размере 20,800 тысяч рублей.

Может ли работодатель уволить работника за опубликованный негатив?

Работника нельзя уволить за негативный отзыв о компании-работодателе либо о ее сотрудниках.  

В трудовом законодательстве такого основания для увольнения нет.  

Некоторые работодатели прописывают правило о запрете писать негативную или непроверенную информацию в правилах внутреннего трудового распорядка или должностных обязанностях сотрудника. 

Гораздо строже обстоят дела у государственных, муниципальных служащих и военнослужащих.

Так, государственные и муниципальные служащие должны ежегодно раскрывать сведения обо всех своих аккаунтах и сайтах в Интернете, где они размещали любую общедоступную информацию.

Причем не играет роли, в каком статусе размещена информация, даже как частное лицо в социальных сетях (ст.20.2 Федерального закона от 27.07.2004 г. №79-ФЗ, ст.15.1 Федерального закона от 02.03.2007 г. №25-ФЗ).

Военнослужащим запрещено делиться в Интернете о своей служебной деятельности, о других военнослужащих и их семьях (ст.7 Федерального закона от 27.05.1998 г. №76-ФЗ).

При наличии сведений оскорбительного характера компания может защитить репутацию в рамках ГК и ГПК (п.33, 52, 53  постановления Пленума ВС от 17.03.2004 г. №2).

Выводы

Если работодатель увидел недостоверную информацию, порочащую его честь и репутацию, то игнорировать подобный отзыв нельзя. В случае обнаружения такой информации нужно обращаться в суд с целью защиты чести и достоинства.