Что такое неосновательное обогащение?
Понятие неосновательного обогащения вытекает из сути статьи 1102 ГК РФ. Так, неосновательное обогащение - это получение одной стороной имущественной выгоды за счет другой стороны без законных оснований.В большинстве случаев неосновательное обогащение подлежит возврату лицу, за счет которого оно было приобретено. Четыре случая-исключения из этого правила указаны в ст. 1109 ГК РФ, в соответствии с которой не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
- имущество, переданное во исполнение обязательства, срок исполнения по которому еще не наступил (если самим обязательством не предусмотрено иное);
- имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;
- заработная плата и иные приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии и пр. платежи, неразрывно связанные с личностью получателя, предоставленные ему в качестве средства к существованию, при отсутствии с его стороны недобросовестности, а также счетной ошибки;
- денежные средства или имущество, переданные во исполнение несуществующего обязательства, если будет доказано, что передавшее их лицо знало об отсутствии обязательство или действовало в целях благотворительности.
Когда возникает право на возврат неосновательного обогащения?
После заключения договора о поставке товара и внесения покупателем суммы оплаты возможны три варианта развития событий:- полное исполнение обязанности по поставке продавцом;
- частичная поставка;
- невыполнение обязанности по поставке.
Обычно конкретный срок поставки указан в договоре. Если он уже истек, покупатель может смело выдвигать свои требования. Однако иногда в договоре срок четко не прописан, тогда покупателю стоит воспользоваться правилом, установленным ст. 314 ГК РФ: если срок исполнения обязательства определить невозможно, то считается, что оно должно быть исполнено в течение 7 дней с момента заявления кредитором (то есть в нашем случае покупателем) соответствующего требования.
Как вернуть деньги за недопоставленный товар?
Если срок поставки давно прошел, а товара так и нет, покупатель может составить претензию с требованием о возврате денег за недопоставленный товар и отправить ее продавцу. Следует иметь в виду, что направление претензии обязательно только для юридических лиц. Если же хотя бы одна сторона спорного правоотношения - физическое лицо, то соблюдение претензионного порядка урегулирования спора в данном случае не обязательно. Однако представляется, что претензия не повредит в любом случае: возможно, на продавца она произведет более сильное впечатление, чем устные просьбы, и он все же исполнит свою обязанность по передаче товара без судебного принуждения.Претензия должна быть составлена в письменном виде. Каких-либо строгих правил к ее оформлению законодательство не предъявляет, однако очевидно, что она должна содержать наименование либо ФИО участников сделки, описание предмета сделки, то есть того товара, который так и не был передан покупателю, суть заявляемых требований (передать товар, вернуть деньги).
Претензию нужно направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если в договоре предусмотрен другой порядок направления претензий (например, указан электронный адрес продавца, по которому он принимает подобные обращения), можно воспользоваться этим порядком.
Результатом направления претензии может быть передача товара, возврат денег, отказ от исполнения требований претензии или просто молчание.
Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отвечает отказом?
Если продавец отказывается возвращать деньги, покупателю нужно составить исковое заявление в суд о взыскании уплаченных денежных средств или об обязании передать товар.В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о ЗПП) исковое заявление о взыскании денежных средств по неисполненному договору поставки может быть подано как в суд по месту нахождения ответчика, так и в суд по месту нахождения (жительства) истца, заключения или исполнения договора. В том случае, если общая цена иска не превышает 1 млн руб., госпошлину покупателю-физическому лицу платить не придется (п. 3 ст. 17 Закона о ЗПП, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ).
Помимо переданной в счет будущей поставки денежной суммы, покупатель вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами на основании п. 4 ст. 487 ГК РФ, ст. 395 ГК РФ, что тоже нужно учесть при составлении иска.
В суде необходимо доказать, что деньги были переданы продавцу и что товар не был доставлен или был доставлен не в полном объеме. Следовательно, к исковому заявлению в суд должны быть приложены соответствующие документы - квитанции, чеки, спецификации, УПД, ТОРГ-12, товарно-транспортные документы и иные документы, подтверждающие стоимость, объем, количество, качество товара.
Срок обращения в суд по Закону о ЗПП составляет 3 года с момента, как покупатель узнал о нарушении своих прав, то есть этот срок следует отсчитывать со дня истечения периода, когда должна была произойти поставка.
Какие дополнительные меры может предпринять покупатель?
Поскольку отношения покупателя-физического лица и продавца регулируются Законом о ЗПП, в случае возникновения конфликтной ситуации покупатель вправе обратиться в фонд защиты прав потребителей. Там ему могут оказать следующий спектр услуг:- предоставить консультацию специалиста;
- посодействовать в переговорах с продавцом;
- помочь составить претензию или исковое заявление.
Заключение
В случае недопоставки товара покупатель вправе требовать возврата денег за недопоставленную часть покупки. Если продавец отказывается выполнять требование, необходимо обращаться в суд или другие органы, которые помогут защитить права потребителя.КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ ЗАКЛЮЧЕННОМ ДОГОВОРЕ ПОСТАВКИ?
