Досудебная претензия

Досудебная претензия позволяет сторонам спора прийти к компромиссу, сохранить баланс интересов и сэкономить на судебных расходах.

В то же время претензия – это подготовка к судебному разбирательству (в некоторых случаях обязательный этап), так как содержит подробные требования и говорит о вашей готовности обратиться в суд.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА

Преимущества досудебного урегулирования

Досудебное урегулирование спора выгодно тем, что:

• направлено на сохранение деловых отношений и репутации;

• позволяет сэкономить время и избежать денежных затрат, которые требуются для судебного разбирательства (расходы на госпошлину, проведение экспертиз и оценок, сбор, ксерокопирование и пересылку документов, услуги адвоката);

• принятое сторонами компромиссное решение будет отвечать интересам всех сторон. Вы можете уступить контрагенту (или он вам): предоставить отсрочку, предложить бартер, изменить условия договора на более лояльные и т. д.;

• в спорах о защите прав потребителей даёт истцу (потребителю) право на дополнительное денежное возмещение – штраф в размере 50% от суммы, назначенной судом к взысканию, если его требования обоснованы, но не исполнены добровольно.

Кроме того, правильно составленная досудебная претензия – это уже 80% подготовки к судебному разбирательству, потому что содержит требования, расчёты и доказательства, которые будут в исковом заявлении.

ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

Когда досудебная претензия обязательна?

Претензию досудебного урегулирования направлять обязательно, если такое условие есть в договоре или указано в законах (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ, ст. 4 КАС РФ).

Например, досудебная претензия обязательна по спорам о взыскании денежных средств по договорам и сделкам, о взыскании обязательных платежей и санкций, расторжении договоров аренды, найма, банковского счёта и других, обжаловании решений органов власти и т.д. (подробно о категориях споров с обязательным претензионным порядком смотрите здесь).

Что можно требовать?

В зависимости от типа нарушений и санкций по договору и по закону, можно требовать:

• выполнить работы, устранить недостатки;

• компенсировать ваши затраты на устранение недостатков;

• уменьшить стоимость работ или услуг;

• оплатить оказанные вами услуги или выполненные работы с процентами за просрочку обязательств;

• вернуть аванс;

• обменять товар с недостатками, выполнить ремонт или вернуть деньги;

• расторгнуть договор или изменить его условия и т.д.

Но нужно помнить, что нельзя требовать все компенсации сразу. Например, одновременно неустойку и проценты. Мы поможем рассчитать, что более выгодно, в зависимости от категории и обстоятельств вашего спора.

Как правильно составить и направить досудебную претензию?

Как составить досудебную претензию? Подробно опишите требования, приведите расчёт и ссылки на законодательные нормы.

Чтобы верно рассчитать суммы требований, рекомендуем обратиться к специалистам. Однако если вы считали самостоятельно и допустили ошибку в расчётах, претензионный порядок будет соблюдённым. Суд примет исковое заявление, проверит и исправит расчёт. Но лучше сразу написать ходатайство об уточнении размера исковых требований.

Прикрепите доказательства долга и нарушений со стороны контрагента (уполномоченного органа, должностного лица). Укажите срок или дату, когда вам должны перевести деньги или устранить нарушения. Поставьте подпись, печать (если предусмотрено уставом). Обязательно укажите реквизиты сторон и реквизиты вашего банковского счета.

Как направить претензию? Претензия в порядке досудебного урегулирования направляется способом, который стороны указали в договоре. 

Если такого условия нет, тогда на ваш выбор:

• Отнесите лично по юридическому адресу. Попросите поставить отметку о принятии. Это должен сделать директор или уполномоченное лицо (убедитесь, что есть доверенность).

• Направьте почтой по адресу, указанному в договоре. Получите выписку из ЕГРЮЛ, так как адрес мог поменяться. Если адреса не совпадают – направьте письма по адресу в договоре и юридическому адресу. Сохраните квитанции, опись вложения. Проследите, что на вашем экземпляре поставили отметку о принятии документов.

• Направьте письмо и скан-копии доказательств по e-mail, если можно достоверно установить адресата и отправителя (лучше не использовать этот вариант, если он не прописан в вашем договоре).

В случае если претензия адресована должностному лицу или органу власти, то она подается в виде жалобы в вышестоящую инстанцию или орган, вынесший решение.

УСЛУГИ АРБИТРАЖНОГО ЮРИСТА

Сколько ждать ответ?

Ответ на досудебную претензия о возврате денежных средств должен поступить в срок не более 30 дней с того дня, как вы направили претензию (п.5 ст.4 АПК РФ). По спорам о защите прав потребителей – в течение 10 дней со дня получения претензии (ст.22 Закона №2300-1).

Если ответ не поступил, требования не были исполнены, поступил письменный отказ, должник перевел деньги частично, вы можете обратиться в суд.

Обязательно ли соблюдать претензионный порядок при подаче встречного иска?

Если досудебный порядок обязателен по закону или прописан в договоре, без предъявления претензии суд вернет встречный иск (Постановление АС Центрального округа № Ф10-6803/2019 по делу № А09-6765/2019 от 16.01.2020).