Закон о забвении: как удалить свои данные из интернета и что учесть?

Стремительное развитие интернета сделало персональные данные уязвимыми для распространения. Что такое закон о забвении, как он защищает граждан и какие шаги предпринять для удаления личной информации из сети? Разберемся в деталях.

Что такое закон о забвении?

Закон о забвении — это правовой механизм, который помогает гражданам требовать удаления персональных данных из поисковых систем и онлайн-платформ, если информация устарела, недостоверна или нарушает их права. Изначально концепция получила развитие в Европе: в 2014 году Европейский суд постановил, что поисковые системы обязаны удалять ссылки на неактуальные данные по запросу пользователей (Решение по делу Google Spain v. AEPD and Mario Costeja González, C-131/12).

В России аналогичные нормы закреплены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 21) и Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В 2023 году вступили в силу поправки, усиливающие контроль за обработкой данных (Федеральный закон от 29.05.2023 № 196-ФЗ).

Как работает закон о забвении в России?

Для применения закона гражданин должен подать заявление оператору поисковой системы (например, Яндекс или Google) с требованием удалить ссылки на информацию. Если оператор отказывает, можно обратиться в Роскомнадзор или суд.

Пример из практики: в 2018 году житель Перми через суд добился удаления ссылок на страницы с его персональными данными, которые содержали личные сведения. Он подал иски сразу к трем известным поисковым системам: «Яндекс», «Рамблер» и «Мэйл. Ру» (Решение № 2-2406/2018 от 17 октября 2018 г. по делу № 2-2406/2018, Кировский районный суд города Перми).

Роскомнадзор также публикует статистику: в 2023 году было рассмотрено 12 000 обращений, из которых 65% удовлетворены (Источник: официальный сайт Роскомнадзора).

Какие сложности возникают при применении закона?

Несмотря на чёткие правовые рамки, закреплённые в Федеральном законе № 152-ФЗ и поправках 2023 года, реализация права на забвение на практике сталкивается с рядом препятствий. От конфликтов юрисдикций до технических нюансов — даже при наличии законных оснований удалить информацию из сети граждане нередко сталкиваются с отказами, затяжными спорами и несовершенством механизмов исполнения. Почему возникают эти проблемы и как их обойти? Разберём ключевые сложности, подтверждая тезисы судебной практикой и статистикой:

• Международные ограничения. Если данные хранятся на зарубежных серверах (например, в социальной сети Facebook), российские решения могут игнорироваться.

• Доказательная база. Заявитель должен подтвердить, что информация нарушает его права. В 2021 году только 40% исков были поддержаны судами из-за недостатка доказательств (данные исследования «ИнфоФорт»).

• Технические сложности. Поисковики не всегда удаляют данные полностью — ссылки могут оставаться в кэше или архивах.

Советы по применению закона о забвении

Даже при наличии правовых оснований успешное удаление данных из сети требует грамотного подхода. Чтобы избежать типичных ошибок и повысить шансы на положительный исход, важно действовать поэтапно, опираясь на требования законодательства и опыт судебной практики. В этом разделе — пошаговая инструкция, проверенные рекомендации и ссылки на ключевые документы, которые помогут защитить вашу цифровую репутацию:

• Шаг 1. Соберите доказательства: скриншоты страниц, URL-адреса.

• Шаг 2. Направьте заявление оператору. Образец можно найти на сайте Роскомнадзора.

• Шаг 3. При отказе подайте жалобу в Роскомнадзор или иск в суд. Укажите нормы закона: ст. 152.2 ГК РФ («Охрана частной жизни») и ст. 10.3 КоАП РФ.

• Шаг 4. Следите за изменениями. В 2025 году планируется внедрение единого реестра «забытых» данных.

Какие данные можно удалить из интернета по Закону о забвении?

Закон о забвении не даёт права стереть из сети всё, что вам не нравится. Однако он позволяет требовать удаления конкретных категорий информации, если она нарушает ваши права. Разберёмся, на что можно претендовать, а что останется в открытом доступе.

1. Недостоверная информация. Например: ложные обвинения в преступлениях, клевета, фейковые отзывы. Если вы докажете, что сведения не соответствуют действительности, суд обяжет их удалить.

2. Устаревшие сведения Информация, потерявшая актуальность: погашенная судимость, данные о давнем банкротстве, старые фотографии или посты, которые больше не отражают текущую ситуацию. Суды часто поддерживают такие иски, если заявитель подтвердит, что данные больше не имеют общественной значимости.

3. Нарушающие частную жизнь К этой категории относятся:

• Личные фотографии, опубликованные без согласия (ст. 152.2 ГК РФ);

• Адреса, номера телефонов, паспортные данные;

• Переписки, аудиозаписи, если они не связаны с публичным интересом.

4. Персональные данные, обработанные с нарушениями. Если сайт собирал ваши данные без согласия (например, через формы регистрации), вы можете требовать их удаления на основании ст. 21 ФЗ-152 «О персональных данных».

Есть ряд данных, которые нельзя удалить из сети, опираясь на этот закон:

• Информация общественного интереса. Например, данные о коррупционных схемах, сведения о должностных лицах, публичные судебные решения. Даже если такие факты негативно влияют на репутацию, их удаление маловероятно.

• Новости и статьи в СМИ. Если публикация основана на проверенных источниках и не содержит ошибок, её не удалят. Исключение — случаи, когда материал нарушает закон (например, разглашает гостайну).

• Комментарии и мнения пользователей. Критика или субъективные оценки, даже резкие, редко подпадают под действие закона. Удалить их можно только при доказательствах клеветы или оскорблений (ст. 128.1 УК РФ).

Закон о забвении — важный инструмент защиты цифровой репутации. Несмотря на сложности, грамотное использование законодательства позволяет удалить компрометирующую информацию. Актуальные правовые нормы и судебная практика подтверждают: ваше право на забвение реально, но требует тщательной подготовки.