Кибербуллинг: что это такое и как от него защититься?

Травля в интернете или кибербуллинг — проблема, с которой может столкнуться любой пользователь, независимо от возраста и социального статуса. Наиболее уязвимы дети и подростки. Рассказываем, что такое кибербуллинг и как ему противостоять.

А жертвы — кто?

Чаще всего жертвами становятся школьники, которые подвергаются травле со стороны одноклассников, и знаменитости, под постами которых недоброжелатели оставляют множество негативных комментариев.

Певица Селена Гомес стала реже пользоваться соцсетями из-за частых нападок со стороны хейтеров. Ксения Собчак тоже призналась, что получает большое количество злобных комментариев. 

В целом, жертвой буллинга в интернете может стать кто угодно, ведь натолкнуться на скучающего тролля сегодня не составляет труда.

Почему люди становятся агрессорами

Агрессоры — люди, инициирующие или поддерживающие травлю. Обычно их поведением руководят зависть, стремление к самоутверждению и желание выплеснуть негатив на других.

Агрессорами чаще всего становятся те, кто:

• сами подвергались травле;

• верят, что такими методами добьются справедливости или отомстят обидчикам. Например, 29% агрессоров в интернете травят того, кто ранее обидел или задел их самих или их близких;

• испытывают неприязнь к определенным личностям и группам людей по половому, национальному и другим признакам;

• скучают и хотят получить хоть какие-то эмоции;

• чувствуют свою безнаказанность и превосходство (нарциссическое расстройство личности).

Некоторые люди занимаются кибербуллингом просто потому, что их увлекает этот процесс.  

Виды кибербуллинга

Существуют разные виды буллинга в интернете. К основным их них можно отнести:

• троллинг — форма провокации или издевательства в интернет-общении, используемая как публичными личностями, заинтересованными в привлечении внимания, так и анонимными пользователями;

• флейминг — разновидность троллинга, при которым оба участника допускают взаимные оскорбления и переходят на личности;

• хейтинг (разжигание ненависти) — если троллинг воспринимается больше в формате глупой шутки и сарказма, то в случае с хейтингом имеет место жесткая критика жертвы со стороны хейтера;

• киберсталкинг — онлайн-преследование или домогательство человека, группы людей или организации;

• гриферство — с подобным явлением сталкиваются геймеры, когда один из игроков портит другим игровой процесс без какой-либо личной выгоды, а порой и вовсе без причины;

• диссинг — разновидность интернет-шантажа. Возникает в случае, если человек рассказал о себе что-то злоумышленнику, который грозится обнародовать данные в сети с целью нанесения вреда репутации жертвы.

Более продвинутые инициаторы кибербуллинга используют фрейпинг: получают контроль над чужой учетной записью в соцсети, а затем публикуют нежелательный контент от имени жертвы. Наконец, есть такой подвид кибербуллинга, как аутинг — разглашение компроментирующих материалов о человеке без его согласия.

Что делать, если вы стали жертвой буллинга в интернете

В первую очередь, нужно помнить, что люди, оскорбляющие вас в интернете — неуверенные в себе неудачники и(или) слабые личности, зависящие от чужого мнения. 

Большинство агрессоров остаются неудовлетворенными результатами инициированной травли, если жертвы реагируют не так бурно, как хотелось бы обидчикам. Их главная задача — вывести вас на эмоции. Игнорирование агрессоров — это, наверное, на данный момент правильное решение.

Не стоит забывать, что каждая социальная сеть должна обеспечивать безопасность пользователей. Воспользуйтесь алгоритмами платформы, чтобы подать жалобу на профиль обидчика, который вас буллит. Главное — детально описать сложившуюся ситуацию и приложить доказательства недопустимого поведения.

Если травля уже перешла все границы, стоит обратиться в полицию. Агрессоры убеждены в своей безнаказанности в сети, но это не так. Полицейские примут заявление, даже если жертва знает только никнейм обидчика.

Какая ответственность предусмотрена за кибербуллинг

Обидчик, допустивший оскорбление человека в интернете, может понести ответственность по части 2 статьи 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Штраф для граждан составляет до 10 000 рублей, для юридических лиц штраф составляет  до 700 000 рублей.

Если нарушитель — юридическое лицо, штрафные санкции могут достигать трех миллионов рублей. За клевету предусмотрена более серьезная ответственность, вплоть до уголовной по части 2 статьи 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Клеветникам грозит до двух лет тюремного заключения.

Можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести, достоинства и репутации, заручившись поддержкой юриста.

Граждане, подвергшиеся кибербуллингу, могут требовать опровергнуть порочащие сведения и удалить публикацию (комментарий, отзыв) в силу статьи 152 Гражданского кодекса РФ. А еще жертва может получить компенсацию морального вреда на основании статьи 151 Гражданского кодекса РФ.

Подводные камни

Чтобы доказать факт оскорбления личности или распространения клеветы, нужно вовремя зафиксировать порочащие посты или комментарии. На скриншоте должна содержаться информация об обидчике, текст негативного послания и дата. Так жертва кибербуллинга обезопасит себя от ситуации, при которой агрессор одумается и удалит данные, чтобы избежать ответственности.

Суды часто назначают лингвистическую экспертизу, даже для доказательства очевидно порочащего характера размещенных сведений. Стоимость заключения эксперта стартует от 20 000 рублей: издержки ложатся на плечи проигравшей стороны.

Ожидать существенной компенсации морального вреда не приходится. Часто выплаты настолько малы, что не покрывают даже часть действительного ущерба, причиненного жертвам кибербуллинга.

При обращении в суд дело придается публичной огласке. Поэтому конфликтные ситуации лучше решать путем заключения мирового соглашения, чтобы обе стороны имели возможность сохранить лицо в глазах общественности.

Подведем итоги

• Кибербуллинг — это травля в сети;

• Стать жертвой кибербуллинга может кто угодно;

• Существуют разные виды интернет-травли: троллинг, флейминг, хейтинг, киберсталкинг и другие;

• Лучшая защита от агрессоров — игнор и решение вопроса в правовой плоскости. 

• Неправильное решение — вестись на провокации;

• Обидчикам может грозить как административная, так и уголовная ответственность, в зависимости от содержания порочащих сведений и их влияния на жизнь жертвы;

• В ряде случаев можно подать исковое заявление в суд на обидчика, но нужно учитывать нюансы процедуры.