Как вернуть в строй сотрудников после отпуска
Выход из отпуска на работу — серьезное испытание для сотрудников. Если вы — руководитель, не стоит ругать и критиковать подчиненных за низкую производительность труда. Лучше воспользуйтесь нашими советами, как мобилизовать и воодушевить людей на «трудовые подвиги».
Совет 1 — Правильно организовывайте встречу с «отпускниками»
Встречать сотрудников из отпуска психологи рекомендуют во второй половине рабочего дня, чтобы они могли немного прийти в себя и справиться с мелкими делами, такими как уборка рабочего места и проверка почты.
Не стоит с порога нагружать человека делами. Важно, чтобы человек погружался в работу не как «в омут с головой», а постепенно. Дайте ему время почитать все письма, проведите совещание с коллегами, чтобы освежить в памяти имеющиеся задачи и анонсировать далеко идущие планы.
Не забывайте о том, что сотрудник пребывает в некотором шоке от происходящего, особенно если он отдыхал за рубежом (тут еще добавляется такой феномен, как джетлаг — говоря по-русски, акклиматизация). Спросите у человека, как его дела, внимательно его выслушайте, и только потом заводите разговор о рабочем процессе.
Самое главное — сохранить баланс интересов: злоупотреблять размеренным темпом работы не стоит. Достаточно 2—3 дней режима «сохранения энергии».
Совет 2 — Больше общайтесь с подчиненными тет-а-тет
Узнайте у специалиста, какие новые идеи и планы появились у него в отпуске? Как он себя чувствует? Сумел ли настроиться на работу или ему нужно какое-то время для активизации? Если нет повода для беспокойства, то поделитесь идеями о том, какие планы имеются на него у работодателя, предложите сотруднику несколько увлекательных и интересных проектов на выбор.
Не забывайте о том, что люди быстро теряют интерес к работе, если не видят результата своего труда и карьерного роста. Особенно, если речь идет о высококвалифицированных, ценных кадрах. Возможно, «отпускник» уже готов к вертикальному продвижению? Если вы считаете, что это уместно, то спросите прямо его мнения. Потянет ли он управленческие задачи, интересна ли ему такая перспектива или нет?
Если речь идет не о творческих профессиях, то чаще всего достаточно спросить у человека, как его впечатления от отпуска, после чего поставить четкие задачи и ограничить сроки их выполнения. Так рядовые сотрудники не потеряются в бесконечной череде дел, и не израсходуют энергию в первую же неделю своих «мытарств» на рабочем месте.
Работодатель может рассмотреть варианты горизонтального продвижения. Например, менеджеру по продажам можно предложить поработать с другими товарами для разнообразия, а сварщику — пройти курсы повышения квалификации, получить новый разряд и получить допуск к более широкому фронту работ. Конечно, нельзя сравнивать эти две совершенно разные специальности, но суть метода ясна.
Совет 3 — Организуйте стратегическую сессию для сотрудников
Ставьте перед отдохнувшими специалистами стратегические задачи. В большинстве случаев у людей появляется резерв сил, когда они видят хорошие перспективы для самореализации в профессии. Новые идеи не отталкивают, а лишь вдохновляют на подвиги и свершения.
Стратсессии — это собрания, которые необходимы для решения следующих задач:
-
выявление проблем, которые непосредственным образом влияют на эффективность работы каждого сотрудника и фирмы в целом;
-
определение первостепенных целей и вектора движения;
-
обсуждение ключевых решений касательно клиентов, партнеров;
-
оценка рисков и корректировка стратегии ведения бизнеса — по необходимости
-
и т. д.
Применяя стратегические сессии, руководители помогают всем членам команды синхронизироваться для плодотворного сотрудничества с фирмой. Подобные собрания являются для многих людей глотком свежего воздуха: заряжают энергией и мотивируют к упорному труду.
Совет 4 — Создайте режим «тамбура»
Представьте, что время сотрудника — это поезд. Один вагон — это работа, второй — длительные выходные. Первые дни на работе – это «тамбур» или «предбанник». Некоторые люди испытывают послеотпускную апатию: сонливость, грусть, раздражительность и так далее. Поэтому многие компании включают подчиненных в работу, проявляя к ним особое внимание. Например, можно угостить коллегу кофе на обеде, принести в офис пончики, позволить уйти раньше времени с работы и так далее. При этом не забудьте вежливо напомнить о существовании дедлайнов.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА НУЖНО ИЛИ НЕТ (ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ)
Совет 5 — Используйте положительное подкрепление
Концентрируйте мысли подчиненных на новых достижениях. Используйте так называемое «авансированное подкрепление». Похвалите сотрудника. Скажите, какой он молодец, и что вы видите его усердие и старания, а также то, насколько он продуктивен после отпуска (даже если это не так). Тогда сотрудник неосознанно захочет соответствовать вашим ожиданиям, чтобы «держать марку», ведь вы так хорошо к нему относитесь. Подвести вас нельзя! Кроме того, специалист будет считать, что отпуск прошел не зря, начнет копить на новый, а это — еще одна цель, для достижения которой стоит работать усерднее.
Совет 6 — Настраивайте на интенсивную работу
Заранее подготовьте специалиста к новым свершениям. Следите за ходом его работы, не давайте «отлынивать» от важных дел. Для этого можно с определенной периодичностью напоминать человеку о том, что нужно сделать. Вам помогут уведомления, которые есть во многих CRM и на смартфонах. Не все сотрудники обладают силой воли: это нужно понимать. Побудьте для человека контроллером, но только не перегните палку, чтобы не убить мотивацию и творческую инициативу.
Совет 7 — Создайте условия для отдыха от работы
Накопленная усталость может привести к выгоранию. Чтобы этого не происходило в рабочее время, правильно регулируйте время труда и отдыха, а также с умом распределяйте обязанности в коллективе. Поддерживайте своих коллег, если вы — в ресурсном состоянии, и они поддержат вас в трудную минуту. Это — базовый принцип равноценного обмена, действующий во всех сферах жизни.
В каждой фирме должна быть «курилка». Тут речь идет не о курении кальяна или вейпа, а создании пространства для небольшого перерыва, где можно расслабиться, попить чай с коллегами или почитать интересную книгу.
Интересный факт: В Японии применяют практику дневного сна на работе, которая называется инэмури. В Испании популярна сиеста (отдых после 12:00 по местному времени), а в Италии — рипосо (трехчасовой перерыв после обеда). Зато в России — много долгих праздников и выходных, о которых иностранцам остается только мечтать.
Совет 8 — Используйте ротацию по геолокации
Это — крутой инструмент для владельцев бизнеса, включающего несколько филиалов, в том числе франшиз. Попробуйте перевести сотрудника в другой офис с его согласия. Смена места работы позволяет быстро зарядиться энергией. У специалиста появится интерес к работе, он сможет получить новые эмоции. Отличный способ мотивации, который активно применяют сетевые компании.
Совет 9 — Устройте неформальный обед
Почему бы не попить кофе с круассанами или не сходить в ближайший ресторан с подчиненными? Такие встречи поднимают командный дух, создают позитивный настрой и позволяют сотрудникам понять, что они нужны и ценны для работодателя. Благодарность с их стороны не заставит себя ждать.
Конец лета и начало осени — замечательное время для тимбилдинга и неформальных встреч с сотрудниками. Например, можно проводить соревнования между отделами или целыми филиалами, поехать на природу или на озеро всем коллективом, а также —организовать книжный клуб. В последнем случае сотрудники (конечно же, добровольно) выбирают рандомные книги, читают ее и ищут полезные кейсы для развития компании. За лучшую идею положен приз: каким он будет, зависит от масштабов бизнеса и возможностей работодателя.
Если компания занимается тимбилдингом и развивает корпоративную культуру, то в нее хочется возвращаться после отпуска. В противном случае выход на работу так и останется серьезным испытанием для сотрудников, а текучесть кадров будет стабильно высокой.
Но, опять-таки, не забывайте про баланс. Если вы постоянно смешиваете деловые и дружеские отношения с подчиненными, ни к чему хорошему это не приведет. Скорее к злоупотреблению доверием.
Совет 10 — Обратитесь к профессионалам
За эмоциональным состоянием сотрудников, в том числе пришедших из отпуска и испытывающих проблемы с адаптацией, обычно следит HR-служба. Если в вашей компании нет подобных специалистов, или они работают не столь эффективно, как хотелось бы, то вы можете обратиться в агентство или частному кадровику на аутсорсинге. HR проведет работу над ошибками, разработает способы мотивации для каждого сотрудника (на основании результатов анкетирования) и так далее. Вы сможете использовать полученные инструменты и знания в работе.
Напоследок отметим, что нужно тщательно планировать отпуска, чтобы ваши сотрудники действительно отдыхали. Убедитесь, что человека не будут дергать по мелочам. Обсудите вопрос передачи дел и определите замещающих кадров. Всегда ставьте себя на место подчиненного: еще вчера вы грелись на солнышке или катались на лыжах, а сегодня окунулись в офисную рутину. Тяжело? Конечно! Помогайте специалистам плавно войти в рабочий режим, не ставьте невыполнимые задачи в первый же день. Помогите увидеть перспективу и обеспечьте базой для достижения поставленных целей. Применяйте наши простые советы, и проблем с адаптацией «отпускников» не возникнет.
