В России приняли закон о противодействии телефонному и интернет-мошенничеству: что изменится в жизни граждан?

Услуги по теме
Юридические консультации
от 3 000 руб/час

Президент Российской Федерации подписал закон, который предусматривает комплекс мер для усиления защиты граждан от мошенников. Всего документ содержит 30 поправок.

В их числе — самозапрет на рекламные обзвоны и онлайн-оформление симок через «Госуслуги», а также ограничение на отправку сообщений в иностранных мессенджерах для госслужащих. Как нововведения повлияют на граждан? Какие новые правовые механизмы помогут защитить Вас и ваших близких от телефонного и интернет-мошенничества?

В чем суть поправок?

Только за 2024 год мошенники украли со счетов россиян 27,5 млрд рублей. Это стало абсолютным рекордом — показатель за год увеличился на целых 74,4%.

По данным «Ренессанс Страхования» за 2024 год, более 50% граждан сталкивались с телефонными мошенниками. 43% Из тех, кто контактировали со злоумышленниками, лишились денег.

Проблема киберпреступности в России стоит остро. В СМИ часто можно встретить кейсы, когда граждане переводят на счета мошенников миллионы рублей. Один из недавних случаев — пожилой москвич отдал преступникам 58 млн рублей. 

Мошенники сообщили, что на его имя якобы оформлен крупный кредит, предложили обналичить средства и перевести на счет «инкассатора». Мужчину «взяли в оборот»: следуя указаниям «голоса из трубки» гражданин не только отдал свои накопления преступникам, но и продал автомобиль. Все средства перевел лжеинкассатору.

Таких случаев — масса. Кто-то теряет 10 000, 50 000, 100 000 рублей, а кто-то, как мужчина из нашего примера — целое состояние.

Главная цель, которую преследует законодатель в контексте борьбы с мошенниками в финансовой сфере, — защитить граждан от подобных схем. 

Одной из важных задач в этом направлении является создание единой государственной информационной системы для оперативного обмена данными о потенциальных угрозах и эффективной борьбы с киберпреступниками.

Доступ к системе получат представители Генпрокуратуры, Центробанка, Следственного комитета, банки, мобильные операторы, ряд других уполномоченных ведомств и организаций. Это в перспективе повысит раскрываемость преступлений, связанных с телефонными и онлайн-мошенничествами.

Дистанционный обмен информацией планируют для начала обеспечить между органами государственной власти, операторами связи и банками.

Недавно принятые поправки — лишь начало на пути к созданию комплексной системы контроля и противодействия киберпреступникам. 

Какие основные нововведения вступили в силу после принятия закона?

Теперь перейдем к самой сути — ключевым изменениям. Рассмотрим главные из них.

Самозапрет на оформление симок онлайн

Первое, на что стоит обратить внимание — на возможность устанавливать самозапрет на онлайн-оформление сим-карт. Опция появится на «Госуслугах».

По задумке законодателей, на «Госуслугах» появится новый ИТ-сервис. В нем пользователи смогут устанавливать самозапрет на выдачу симок. При наличии подобного ограничения, у мошенников не получится оформить сим-карту онлайн.

Самозапрет заблокирует схему обмана, при которой киберпреступники воруют чужие персональные данные и оформляют на них сим-карты, чтобы впоследствии использовать симки для обмана россиян.

Правоохранители, получившие сигнал о преступлении, выходят на носителя паспортных данных. Фактический владелец симки часто даже не в курсе, что стал участником преступной схемы. Следствие заходит в тупик. 

Самозапрет на массовые обзвоны

Следующая новация связана с ограничением звонков с навязыванием рекламных услуг. Устанавливать самозапрет на прием подобных вызовов можно будет на «Госуслугах» по аналогии с самозапретом на кредиты.

Установить ограничение также можно будет на международные звонки. Даже при наличии самозапрета до пользователя дозвонятся профильные ведомства по типу МЧС и социальных служб.

Запрет на получение сообщений от Госуслуг во время разговора

Согласно новому закону, сообщения от «Госуслуг» не будут приходить, пока пользователь общается с кем-то по телефону. СМС-ки будут поступать только после того, как разговор будет завершен.

Речь идет не только о сообщениях, но и о разных кодах для подтверждения операций в личном кабинете на «Госуслугах». При смене пароля от аккаунта его держатель получит смс с предупреждением и только после этого — соответствующий код-пароль.

Обязательная маркировка с названименованием организаций при вызовах

Маркировка показывает, какая компания звонит абоненту. Человек видит бренд организации на экране смартфона и принимает решение, ответить, проигнорировать или отклонить вызов. Звонки с сомнительных номеров будут помечаться особенным образом, чтобы предупредить абонента о рисках.

ЮРИСТ - Юридическая консультация ЮРИСТ - Юридическая консультация
Организации, которые проигнорируют требование об обязательной маркировке, попадут под спам-фильтры мобильных операторов. Это негативно отразится на дозвонах и снизит конверсию вызовов.

Запрет на использование мессенджеров для коммуникаций с клиентами

С 1 апреля 2025 года представители государственных органов, банков и сотовых операторов не вправе вести переписку с абонентами в зарубежных мессенджерах. По данным Роскомнадзора, ограничения распространяются на Telegram, Viber, WhatsApp, Discord, Skype, Snapchat и ряд других мессенджеров. 

Использовать такие мессенджеры для общения с клиентами также не смогут агрегаторы, сервисы, маркетплейсы с аудиторией более 500 000 человек в день.

Запрет на передачу своих симкарт другим людям

За передачу сим-карт третьим лицам граждан будут наказывать по статье 171 Уголовного кодекса Российской Федерации. Штрафы могут достигать 300 000 рублей. 

Цель меры — уменьшить оборот серых сим-карт и использование их мошенниками. По данным Роскомнадзора, с ноября 2023 по сентябрь 2024 года было выявлено 93,9 млн нарушений достоверности сведений об абонентах. 85,7 млн ошибочных записей были исправлены. Операторам пришлось заблокировать 6,2 млн сим-карт.

Передавать симки третьим можно только после указания информации об этом на «Госуслугах». Исключение предусмотрено для близких родственников.

На Госуслугах доступен сервис, в котором можно проверить, какие абонентские номера зарегистрированы на имя владельца личного кабинета. Рекомендуем проверить информацию в разделе «Сим-карты» и заблокировать «левые» номера, оформленные на вас без вашего ведома.

Новые правила проверки операций в банкоматах

Банки будут проверять наличие признаков выдачи средств в устройствах самообслуживания без согласия клиента. При наличии подозрений на мошенническую активность доступ к банкоматам ограничат на двое суток.

Банки будут обязаны прекращать сомнительные операции. А еще антифрод-мероприятия будут распространяться как на онлайн-операции, так и на банкоматы.

Биометрия в МФО

Клиенты микрофинансовых организаций смогут получать займы по биометрии. Это упростит процедуру оформления онлайн-ссуд с полной стоимостью кредита до 252% годовых (0,8% в день).

Когда изменения вступят в силу?

Закон начнет действовать с 1 июня 2025 года. Но на ряд положений распространяются другие сроки.

Краткие итоги

  • Всего 1 апреля 2025 года было принято 30 поправок, которые внесли изменения в разные нормативно-правовые акты.

  • Поправки были приняты на фоне увеличения количества киберпреступлений и утечек личных данных.

  • Главная цель — защита граждан от мошенников. Государство планирует улучшить алгоритм взаимодействия ведомств и организаций по выявлению преступлений с использованием ИТ-технологий.