Обязан ли курьер поднимать тяжелый заказ до двери?

Доставка товаров из интернет-магазинов — привычная услуга, но спорные ситуации возникают, когда курьер отказывается поднимать заказ на этаж, особенно если лифт не работает. Обязанность доставить товар до двери зависит прежде всего от условий публичной оферты продавца.

Основатель и управляющий партнер ГК «РосКо» Алена Яковлева рассказала, кто отвечает за доставку и в каких случаях курьер вправе отказаться от выполнения заказа.

«Все детали обычной доставки — отгрузка у подъезда или доставка на этаж, до двери, габариты товара, стоимость дополнительных услуг и другие условия — регламентируются публичной офертой продавца», — отмечает Алена Яковлева.

Подробнее о правилах доставки и обязанностях курьера читайте в материале: https://mir24.tv/articles/16679601/konflikt-iz-za-dostavki.-obyazan-li-kurer-podnyat-gruz-na-etazh-i-chto-delat-v-spornyh-sluchayah