Договор платных медицинских услуг является одним из обязательных документов при обращении пациента за медицинской помощью. Требования к этому документу содержаться Гражданском кодексе РФ, Законе «О защите прав потребителей», Законе «Об основах охраны здоровья граждан», а также подзаконных актах.
О том, что необходимо учесть при подписании договора платных медицинских услуг, поговорим в настоящей статье.
В какой форме заключается договор платных медицинских услуг?
Договор платных медицинских услуг всегда заключается в письменной форме в виде отдельного документа. Этот документ подписывается с одной стороны пациентом, а с другой стороны медицинской организацией. Возможно заключение трехстороннего договора, где третьей стороной будет выступать заказчик. Заказчиком может стать, например, работодатель, страховщик. Каждая сторона договора получает на руки экземпляр договора. Один экземпляр договора храниться в медицинской организации в документации пациента.
Каким требованиям должен соответствовать договор платных медицинских услуг?
Основные требования к содержанию договора платных медицинских услуг – его существенные условия установлены Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 года № 736. В Федеральном законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 установлены недопустимые условия договора.
Какие условия договора платных медицинских услуг являются существенными?
С 1 сентября 2023 года Правила предоставления платных медицинских услуг дополнены новыми требованиями к содержанию договора.
Так, по новым правилам в договор платных медицинских услуг необходимо включать расширенные сведения о медицинской организации: идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, фирменное наименование, развернутые сведения о лицензии, включая сведения о лицензирующем органе, сроке действия лицензии, лицензируемых видах деятельности.
Также по новым правилам медицинская организация обязана оформить дополнительное соглашение к договору платных медицинских услуг, либо новый договор на каждую дополнительную медицинскую услугу с указанием её стоимости. Дополнительное соглашение к договору платных медицинских услуг, либо новый договор должны оформляться до начала оказания медицинской услуги. Таким образом, о каждой дополнительной медицинской услуге пациент информируется заранее. Нарушение данного порядка допускается только с согласия пациента. Такое согласие должно быть установлено непосредственно в тексте договора.
Остальные требования к содержанию договора платных медицинских услуг не претерпели существенных изменений.
Однако, остановить внимание хотелось бы на таких условиях договора оказания платных медицинских услуг как предмет и цена.
Предмет договора – это наименование медицинских услуг. Наименование услуги должно быть точным. В договоре должны быть раскрыты детали услуги. Например, в договоре нельзя написать просто «стоматологические услуги», должен быть указан вид услуг, например, «установка импланта», «протезирование», «лечение кариеса» и прочее. Предмет договора прописывается либо в тексте самого договора, либо в дополнительных соглашениях к нему. Например, если договор заключается не на один визит, а на продолжительное время, предмет договора можно каждый раз прописывать в дополнительных соглашениях к нему.
Цена договора указывается всегда в твердой денежной сумме. Она не может быть приблизительной или ориентировочной. По требованию пациента может быть составлена смета. Медицинская организация обязана выдать пациенту на руки документ, подтверждающий оплату услуг.
Какие условия считаются недопустимыми условиями договора платных медицинских услуг?
Недопустимые условия договора установлены в статье 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1. Таких условий пятнадцать. Остановимся на наиболее важных из них.
Так, к недопустимым условиям договора относиться право медицинской организации на односторонний (без предупреждения пациента) отказ от договора или изменение его условий. Например, недопустимо самостоятельно без предупреждения пациента менять предмет договора и его стоимость, а также без предупреждения пациента за плату выполнять дополнительные работы или услуги.
Выбор способа и формы оплаты медицинской услуги также не может быть ограничен. Например, нельзя сказать, что расчеты производятся только наличными.
В договор нельзя включать условия, которые обусловливают приобретение одних медицинских услуг обязательным приобретением других услуг, в том числе заключение иных договоров. Это требование фактически запрещает предлагать пациенту заключение кредитного договора для оплаты медицинских услуг, покупать какие-либо товары или услуги (например, косметику, расходные материалы, лабораторные или инструментальные исследования) в медицинской организации в качестве условия получения медицинской услуги и прочее.
Запрещено ограничивать пациента в способах защиты нарушенных прав, ограничивать или исключать юридическую ответственность медицинской организации. Например, условием договора не может стать отказ пациента обращаться в правоохранительные или контролирующие органы, а также суд. Отказ пациента от права на свободу слова также недопустим.
В договоре нельзя ограничивать вид требований, которые может предъявить пациент при некачественно оказанной услуге. Например, нельзя запретить пациенту потребовать возврат денежных средств за некачественную услугу.
Можно ли в договор включить дополнительные условия, не прописанные в законе?
Кроме существенных условий в договор оказания медицинских услуг могут включаться любые другие допустимые условия, которые необходимы как пациенту, так и медицинской организации. По просьбе пациента из договора могут быть также исключены какие-либо условия.
Договор необходимо составить простым языком, понятным для пациента без специальных юридических знаний.
